Da dürfen Behörden noch besser werden: Lange Warteschlangen, unzulängliche und dürftige Informationen sowie mieser Service bei Anfragen über Telefon oder E-Mail. Das sind die Resultate eines Tests von Kfz-Zulassungsstellen in zehn Landeshauptstädten. Immerhin: Vier der Behörden erhielten die Note "g
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